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一個颱風吹到台灣,航班取消,乘客辱罵地勤人員,要求起信用卡國外手續費2018飛,要求加班哪張信用卡現金回饋最多機,聚眾辱罵地勤人員,覺得自己被鄙視,要求合理的交代,場面很難看。
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颱風,吹出了最刷卡優惠 出國團費刷卡優惠醜陋的人性。能不能飛,一切都是基於安全考量。
那天,我在一趟由東京飛往夏威夷的航班執勤。乘客都已登機,一切就緒並準備要起飛的時候,飛機卻突然出現機械故障的問題,可能會有一個半小時的延遲。聽見機長廣播報告飛機會延遲起飛,乘客們只是很淡定地坐在座位上,沒有暴動,沒有人辱罵為何航班要延遲,也沒有人要求賠償。在等待的空檔,我聽到了乘客米勒先生和兒子的通話。「兒子啊,我現在人在飛機上。今天我是飛那個七四七─四○○的飛機。你知道嗎?這是阿爸這輩子看過最大的飛機耶!」「兒子啊,你聽過××航空嗎?這是一家很棒的航空公司喔!他們有良好的飛行安全紀錄,雖然今天這架飛機有些機件故障的小問題,可是阿爸相信他們很快就會修好,然後安全地把我們帶回去夏威夷。」這真的是譯自米勒先生的話,雖然他這樣讚美我們航空公司,讓我有點臉紅。「飛行時間嗎?大約是七個半小時,可是沒有很久啦,等你明早起床,阿爸就會出現在你床前囉!這一趟飛行一定會很美好的,你不用擔心。」飛機已經延遲了,卻有乘客可以說出這樣的話,真的很令人感動。轉換心境,知足的人就能常樂。(摘自本書P173-176)(工商時報)
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